Dispositif
Collecte d'avis clients : supports et automatisation
SMS, e-mails, QR codes, page de collecte, signature électronique : les canaux qui transforment vos clients satisfaits en avis publiés, sans jamais filtrer les mécontents.
La collecte d'avis clients consiste à solliciter chaque client réel via un canal adapté à votre activité, avec un lien direct vers le formulaire Google. SMS pour les interventions, e-mail pour les cycles longs, QR code pour les commerces à flux : le bon canal est celui que votre client utilise déjà.
Quels canaux de collecte choisir ?
Le choix dépend des données dont vous disposez. Sans numéro de téléphone collecté, le QR code physique devient le canal principal. Avec un fichier client complet, le SMS domine largement l'e-mail pour les activités de proximité, tandis que le B2B fonctionne mieux par e-mail nominatif.
- SMS : lecture immédiate, idéal juste après une intervention ou un achat.
- E-mail : adapté aux devis, prestations longues et relations B2B.
- QR code : comptoir, table, facture, véhicule, emballage.
- Page de collecte : explique la démarche et redirige vers le formulaire Google.
Que fournissons-nous concrètement ?
01
Lien d'avis
Récupération du lien direct de votre fiche et raccourci mémorisable.
02
QR codes
Fichiers d'impression aux formats comptoir, chevalet et facture.
03
Modèles de messages
SMS et e-mails à votre nom, conformes aux règles Google.
04
Tableau de suivi
Suivi des demandes envoyées et des avis publiés, mois par mois.
Comment rester conforme au RGPD ?
Les sollicitations s'appuient sur des données clients que vous détenez déjà pour l'exécution de la prestation. Nous limitons les champs utilisés au strict nécessaire, prévoyons une mention d'information claire et un moyen simple de ne plus être sollicité. Aucune base de contacts n'est achetée ni revendue.
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Pour aller plus loin
La collecte s'appuie sur deux supports simples : un lien direct vers le formulaire et un QR code avis Google placé aux bons endroits. Notre guide détaille comment demander un avis Google à un client sans jamais influencer la note.
Une fois la collecte lancée, l'optimisation de votre Google Business Profile et la gestion des avis Google prolongent l'effet sur votre visibilité locale.
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Automatiser ses demandes d'avis Google : comment faire ?
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Tarifs
Trois formules, avec un objectif d'avis
Choisissez la formule adaptée à votre volume d'activité. Nous garantissons des résultats : minimum 15 avis Google authentiques garantis par mois pour booster votre e-réputation et votre visibilité locale, prolongation offerte jusqu'à atteinte du minimum garanti si la collecte déçoit. Sans engagement : annulation possible à tout moment, en 1 clic depuis votre espace client, sans frais ni préavis. Tous les montants sont en euros TTC.
Essentiel
449 €
249€/mois
Économisez 45 %
Gagner jusqu'à 15 avis par mois
Minimum garanti : 15 avis/mois - sinon prolongation offerte
Annulation possible à tout moment, sans frais
Plateformes couvertes
- Google Business Profile
Services inclus
- Audit complet de votre fiche Google et de vos concurrents locaux
- SEO intégré à chaque avis : mots-clés activité & localisation
- Lien d'avis court, QR codes prêts à imprimer et supports de caisse
- Avis authentiques qui boostent votre activité et votre visibilité locale
- Diffusion progressive et échelonnée pour un effet naturel
- Avis rédigés par des guides locaux qualifiés de votre région
- Avis enrichis de photos pour renforcer votre crédibilité
- Tableau de suivi des avis et alerte en temps réel à chaque nouvel avis
- Reporting mensuel clair et accompagnement personnalisé
Garanties
- Minimum 15 avis garantis par mois, sinon prolongation offerte
- Signalement documenté des avis manifestement frauduleux
- Sans engagement : annulation possible à tout moment, en 1 clic, sans frais ni préavis
Croissance
552 €
399€/mois
Économisez 28 %
Gagner jusqu'à 30 avis par mois
Minimum garanti : 30 avis/mois - sinon prolongation offerte
Annulation possible à tout moment, sans frais
Plateformes couvertes
- Google Business Profile
Services inclus
- Tout le contenu de la formule Essentiel
- Réponses rédigées et publiées sous 48 h à chaque avis positif
- Optimisation complète de votre Google Business Profile
- SEO intégré à chaque avis : mots-clés activité & localisation
- Espace client dédié avec suivi en temps réel de chaque action
- Dashboard analytics en temps réel : avis, sollicitations, taux de réponse
- Relance automatique des clients n'ayant pas encore laissé d'avis
- Interlocuteur dédié, joignable en journée
- Reporting détaillé et point téléphonique mensuel de progression
Garanties
- Minimum 30 avis garantis par mois, sinon prolongation offerte
- Signalement documenté et suivi des avis manifestement frauduleux
- Sans engagement : annulation possible à tout moment, en 1 clic, sans frais ni préavis
Domination
1123 €
549€/mois
Économisez 51 %
Gagner jusqu'à 60 avis par mois (2 sites)
Minimum garanti : 60 avis/mois - sinon prolongation offerte
Annulation possible à tout moment, sans frais
Plateformes couvertes
- Google Business Profile
- Trustpilot
- Pages Jaunes
Services inclus
- Tout le contenu de la formule Croissance
- 2 établissements inclus
- Suivi individualisé par établissement et ton de marque unifié
- SEO intégré à chaque avis : mots-clés activité & localisation
- Tableau de bord consolidé du réseau, export mensuel
- Dashboard analytics multi-sites en temps réel
- Veille SEO concurrentielle et suivi des positions locales par établissement
- Accompagnement e-réputation et gestion de crise réactive
- Interlocuteur dédié et ligne prioritaire
Garanties
- Minimum 60 avis garantis par mois, sinon prolongation offerte
- Veille et signalement documenté des avis abusifs sur chaque fiche
- Sans engagement : annulation possible à tout moment, en 1 clic, sans frais ni préavis
Annulation possible à tout moment. Aucune durée d'engagement : vous pouvez arrêter votre abonnement en 1 clic depuis votre espace client, sans frais ni préavis, et vous conservez le service jusqu'à la fin de la période déjà payée. Montants en euros TTC.
FAQ
Questions fréquentes
- Peut-on relancer les clients sans réponse ?
- Oui, une relance unique environ sept jours après la première demande.
- Le dispositif fonctionne-t-il sans site web ?
- Oui. Le lien d'avis et les QR codes suffisent ; la page de collecte est un complément, pas un prérequis.
- Filtrez-vous les clients insatisfaits ?
- Non. Cette pratique est contraire aux règles Google. Tous les clients réels sont sollicités de la même manière.
Prochaine étape
Recevez vos supports de collecte
Lien d'avis, QR codes prêts à imprimer et modèles de messages, adaptés à votre activité.
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